Veel bedrijven doen maar wat als het om marketing gaat: een post hier, een advertentie daar. Een marketing strategie opstellen geeft richting en zorgt dat al je inspanningen hetzelfde doel dienen. Het begint met weten waar je naartoe wilt, wie je wilt bereiken en hoe je dat aanpakt.
Wat is een marketingstrategie precies?
Een marketingstrategie is een plan dat beschrijft hoe jij je product of dienst bij de juiste mensen onder de aandacht brengt. Het legt vast wie je doelgroep is, wat je onderscheidt van de concurrentie en welke kanalen je inzet. Het is geen lijst met losse acties, maar een samenhangende aanpak met een duidelijk doel.
Een marketingstrategie is dus iets anders dan een marketingplan. De strategie beschrijft de richting en keuzes. Het plan beschrijft de concrete uitvoering, de campagnes en het budget.
Waarom is een vaste aanpak zo waardevol?
Zonder strategie besteed je tijd en geld aan dingen die niet aansluiten op je doelen. Je plaatst misschien berichten op sociale media, maar bereikt er niet mee wie je wilt bereiken. Met een goede basis maak je bewustere keuzes, besteed je je middelen effectiever en kun je achteraf meten of het werkt.
Hoe stel je een marketing strategie op?
Hieronder staan de stappen die je volgt om een marketingstrategie te bouwen. Neem de tijd voor elke stap. Hoe beter je basis, hoe sterker je strategie.
- Stap 1: Stel je doelen vast. Wat wil je bereiken? Meer naamsbekendheid, meer klanten of hogere omzet? Goede doelen zijn specifiek en meetbaar. “Meer bezoekers op de website” is te vaag. “Twintig procent meer websitebezoekers in zes maanden” is een doel waar je iets mee kunt.
- Stap 2: Analyseer je situatie. Breng je huidige positie in kaart. Wat gaat er goed, wat niet? Waar liggen kansen in de markt? Welke bedreigingen zie je? Een SWOT-analyse helpt je dit overzichtelijk te maken. Je kijkt daarin naar sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen.
- Stap 3: Begrijp je doelgroep. Voor wie doe je het? Hoe beter je weet wie je klant is, hoe gerichter je kunt communiceren. Denk aan leeftijd, behoeften, gewoonten en waar iemand online of offline te vinden is. Maak eventueel een klantprofiel of persona om dit concreet te maken.
- Stap 4: Analyseer je concurrentie. Wie zijn je concurrenten en wat doen zij? Kijk hoe zij zich positioneren, welke kanalen zij gebruiken en wat ze beloven aan klanten. Dit geeft je inzicht in waar jij je kunt onderscheiden.
- Stap 5: Bepaal je positionering. Wat maakt jou anders of beter? Waarom zou een klant voor jou kiezen en niet voor een concurrent? Je positionering is de kern van je marketingstrategie. Het bepaalt je boodschap en je toon in alle communicatie.
- Stap 6: Kies je kanalen. Ga na via welke kanalen je je doelgroep het best bereikt. Denk aan zoekmachineoptimalisatie, sociale media, e-mailmarketing, advertenties of offline middelen. Kies kanalen die passen bij je doelgroep, niet die toevallig populair zijn.
- Stap 7: Werk een implementatieplan uit. Vertaal je strategie naar concrete acties. Wie doet wat, wanneer en met welk budget? Zonder uitvoeringsplan blijft een strategie papierwerk.
Welke modellen helpen je bij het opstellen?
Er zijn bekende modellen die je houvast geven tijdens dit proces. De SWOT-analyse helpt bij het in kaart brengen van je situatie. De confrontatiematrix bouwt voort op de SWOT en helpt je strategische keuzes te maken op basis van de combinatie van kansen, bedreigingen, sterke en zwakke punten. De marketingmix, ook wel de vier P’s, helpt je nadenken over product, prijs, plaats en promotie. Je hoeft niet elk model te gebruiken, maar een of twee geven structuur aan je denken.
Hoe weet je of je strategie werkt?
Een strategie zonder meting is gissen. Stel van tevoren vast welke cijfers je bijhoudt. Dat kunnen websitebezoeken zijn, het aantal nieuwe klanten, conversieratio’s of bereik op sociale media. Evalueer regelmatig, bij voorkeur elk kwartaal, of je de goede kant op beweegt. Pas je strategie aan als de resultaten tegenvallen of als de markt verandert. Een marketingstrategie is geen document dat je eenmalig schrijft en daarna in een la stopt.
Zet de eerste stap
Een marketingstrategie opstellen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Begin klein als je wilt: stel één concreet doel, beschrijf je doelgroep in een alinea en kies twee kanalen waarop je actief wordt. Bouw van daaruit verder. Structuur geeft richting, en richting zorgt dat je marketing uiteindelijk oplevert wat je ervan verwacht.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een marketingstrategie en een marketingplan?
Een marketingstrategie beschrijft de richting: wie je bereikt, wat je boodschap is en hoe je je onderscheidt. Een marketingplan is de uitwerking daarvan in concrete acties, campagnes, tijdlijnen en budgetten. De strategie komt altijd eerst.
Hoe lang duurt het om een marketingstrategie op te stellen?
Dat hangt af van de grootte van je organisatie en hoeveel informatie je al hebt. Voor een klein bedrijf kan een eenvoudige strategie in een paar dagen staan. Voor grotere organisaties met meerdere doelgroepen en markten kost het al snel enkele weken.
Moet ik een marketingstrategie professioneel laten opstellen?
Dat is niet verplicht. Met de juiste stappen en modellen kun je zelf een goede strategie opstellen. Een externe marketeer of bureau kan helpen als je weinig ervaring hebt, als je bedrijf snel groeit of als je vastloopt bij de analyse of positionering.
Hoe vaak moet je je marketingstrategie herzien?
Een volledige herziening doe je bij voorkeur eens per jaar. Tussendoor evalueer je elk kwartaal of je doelen nog kloppen en of de markt veranderd is. Bij grote veranderingen, zoals een nieuw product of een verschuiving in je doelgroep, pas je de strategie eerder aan.